汽车配件销售模式京东汽车与神龙汽车达成战略合作，行业首创汽车原厂配件销售新模式-精美商贸汽车配件

京东汽车与神龙汽车达成战略合作，行业首创汽车原厂配件销售新模式

5月17日，京东汽车与神龙汽车在京东总部宣布达成战略合作，双方将在零售渠道、配件授权、服务网络等方面进行深度合作，共同打造汽车配件销售新模式。未来双方将为神龙汽车旗下品牌东风标致和东风雪铁龙的车主带来更加便利的一站式消费体验。

一直以来，汽车配件市场鱼龙混杂，充斥着大量假原厂配件。为了给消费者带来有保障的原厂配件，京东汽车与东风集团旗下神龙汽车达成全面深度合作。根据协议，双方将发挥各自资源和优势，在汽车后市场领域展开深入合作，具体涵盖零售渠道、配件授权以及服务网络等维度。

在零售渠道方面，东风标致雪铁龙京东自营旗舰店已于日前正式上线。双方将依托京东庞大的用户群体以及数字化能力，共同探索创新终端客户渠道的销售服务能力，提升一站式汽车销售售后的服务能力，以及从产品到服务体验的综合竞争力。未来，在东风标致雪铁龙京东自营旗舰店，用户可以购买到东风标致、东风雪铁龙系列车型的原厂配件。

在配件授权方面，京东汽车将获得来自东风集团旗下神龙汽车系列车型的配件授权，并打通授权区域京东养车门店、车队等企业端配件采购及分销渠道，通过配件渠道销售创新，丰富用户购买原厂配件方式，助力行业健康发展。

在服务网络方面，授权区域的京东养车门店将开展东风标致、东风雪铁龙品牌车辆的售后服务，同时神龙汽车也将引导旗下的服务网点加入到京东养车服务体系内，通过提升服务网络覆盖，为广大车主提供更好的服务体验。

神龙汽车是东风集团与STELLANTIS集团合资的乘用车生产经营企业，拥有东风标致和东风雪铁龙两大合资品牌，产品覆盖了SUV和多个轿车细分市场。京东汽车作为一站式整车选购、车品销售、养护服务及新能源解决方案平台，致力于为消费者提供省钱、省心的一站式消费体验，旗下的京东养车目前已经在全国布局超过1600家养车门店，与40000多家三方门店达成合作。未来，双方也将以此次战略合作为契机，持续推动行业转型升级，打造汽车主机厂与汽车连锁服务平台的合作新范式，为广大车主带来更高品质的汽车配件和更专业的服务体验。

汽车配件全店运营解析，如何做到月售50万

一、店铺背景介绍：刚开始合作的只是单独的无线运营，后面直通车也接进来进行操作修整。无线运营主要就是在微淘，客户运营平台，会员管理，以及群聊，店铺的内功优化

1、客户名称：*********

2、客户层级：第六层级

3、客户类目：汽车/用品/配件/改装

4、店铺月销：47万

二、合作周期：8个月

三、店铺存在问题

1店铺层级低，流量少，支付转化率差。

2.店铺的装修不好。

3.宝贝的基础销量和同行比少，没有晒图

4.官方活动少，只能针对店铺策划自主活动。

四、解决方案：

直通车操作思路

第一，引流，提升流量，店铺关键词相对比较少一些，做的都是精准的关键词，前期的指标主要是以点击率为主，调整好分时折扣，保持流量高峰期获取流量。

第二，优化数据比较差的创意，把优化关键词和创意相结合，继续提升点击率，点击率提升了，质量得分就会逐步提升，质量得分培养起来，排名提升了，逐步降低PPC。

第三，优化人群标签，精准人群配合优化做好店铺的内功，提升转化。根据生意参谋的访客特征，根据人群性别，年龄段，天气，消费金额逐步去针对不同的人群进行划分，精准人群标签，同时根据数据的反馈情况去进行添加，筛选和暂停。

第四，智能计划的直通车推广也是有用处的，因为智能计划的关键词展现大，流量精准，PPC低。我有一个思路提，每隔7天和14天作对比，屏蔽掉一些只有花费不成交的关键词，但是这也是重要的一点，咱们需要每隔1个月把系统匹配的成交词提取出来，如果数据有下滑趋势，就把这部分关键词重新手动添加到计划中，会有不一样的效果。

无线操作思路

前期：据目前数据，店铺整体的跳失率以及商品详情页跳出率很高，人均停留时长相对上个月有下降，具体针对主要店铺内功去进行优化。

1、首先优化店铺详情页（详情页按照FAB法则进行优化、详情页中做宝贝推荐、详情页上端做搭配套餐等优惠活动）

2、整店内功的基础设置（互动服务窗、主图视频、微淘、群聊等）

Figure 1：详情页优化具体方式参考

Figure 2：店铺目前跳失率情况

Figure 3：店铺目前跳出率情况

中期：进行整合优化，付费推广+自然搜索。利用付费推广进行带动，同时优化店铺内功，提高店铺手淘搜索。

解决方式：

1、首先手淘搜索这块一方面会影响到宝贝的综合排名，目前主要是靠付费推广直通车，带动店铺自然流量的搜素（这样对宝贝的权重有很大的帮助，从而来提升宝贝的综合排名和权重）

2、手淘首页这块流量主要的坑位有天天特价，淘抢购，聚划算。这些活动可以通过官方渠道报名实现引流，通过完善商品素材库带动首页流量。猜你喜欢是首页展示位置最多的一个渠道

3、利用“问大家”，提高店铺转化。建议设置提问，在提问时可以根据店铺产品的优势，“问大家”是买家对自己想买的宝贝进行提问，由系统随机邀请不超过20位已买到宝贝的用户进行回答，当然也可以亲自回答，整个问题与答案是买家之间的真实交流。展示位置在宝贝的详情页界面里，为买家提供参考

4、报名淘金币活动，提高自然搜索。

Figure 4：淘金币日常活动

Figure 5：淘金币抵钱活动

后期：通过综合引导进来的流量，维护以及提高无线端老客户、粉丝的转化率和复购率。店铺转化主要是以大额优惠券以及针对老客户做营销来增加转化。

(一) 客户运营平台

1、智能营销投放的人群都是定向非常精准的标签，根据店铺的访客的习惯进行人群制定匹配，进行优惠券、短信和定向海报的营销组合投放，提升成交转化率。

2、场景营销，主要是店铺的潜在大促消费人群，后期会分不同的周期给发放优惠。

Figure 6：场景营销的人群

(二) 微淘和买家秀的更新，有利于吸粉留粉。

1、微淘：更多的是官方买家秀和自动上新，将微淘内容多元化。微淘是维护老访客，吸引新访客并且引导访客下单的一个内容营销。在内容营销里面不仅有店铺内容，也可以掺杂一些热点，从而吸引访客长期浏览店铺微淘。还通过微淘来做一些店铺的活动。投票，征集，分享有礼等等。

2、买家秀：通过加精操作，把优质洋淘买家秀展现在洋淘买家秀模块里面，促进单品成交转化。优质的买家秀并挑选优质的内容加精，才有机会被系统抓取，审核通过后即可获取到公域流量！可以控制洋淘买家秀模块最顶部4图的顺序，把最好的内容显示在最显眼的位置。后台重点推荐高热度宝贝洋淘买家秀，操作高热度宝贝更有机会获取免费公域流量。